01Абонентский формат
Комплексное обслуживание сайта
Объединяем технические работы, информационное сопровождение и плановые улучшения в один ежемесячный регламент с фиксированным объёмом часов.
Архитектура направления
Сопровождение по зоне ответственности
Техническая стабильность, контент, SEO и развитие требуют разных компетенций. Их можно собрать в единый регламент или подключить отдельным потоком.
Каталог направления
Выберите задачу, которую нужно решить
Каждая страница раскрывает состав, результат, границы и критерии приёмки. Услуги можно объединить в последовательный маршрут.
Не знаете, с чего начать? Обычно безопасная точка входа — диагностика текущего состояния.02Стабильность
Техническая поддержка сайта
Берём в работу ошибки, обновления, небольшие доработки и технические вопросы по понятному регламенту и очереди.
03Разовая задача
Срочная техническая помощь сайту
Подключаем профильного специалиста к критичной ошибке, недоступности, сбою формы или другой ограниченной задаче без оформления ежемесячного пакета.
04Актуальность
Контентное сопровождение
Публикуем и обновляем услуги, товары, акции, новости, статьи и документы с контролем оформления и ссылок.
05Операционная работа
Администрирование сайта
Берём регулярные действия в CMS, каталогах, пользователях, интеграциях и служебных разделах по согласованным инструкциям.
06Защита данных
Резервное копирование и восстановление сайта
Настраиваем автоматические копии файлов и базы, внешнее хранение, срок удержания и проверяем восстановление на тестовом окружении.
07Инцидент безопасности
Очистка сайта от вирусов и вредоносного кода
Изолируем заражение, сохраняем копию для анализа, удаляем вредоносные изменения, закрываем найденную точку входа и проверяем публичные страницы.
08Плановое обслуживание
Обновление CMS, плагинов и модулей
Проверяем совместимость, создаём тестовую копию и поэтапно обновляем ядро, тему, плагины или модули с контролем ключевых сценариев.
09CMS WordPress
Поддержка сайта на WordPress
Обслуживаем ядро, тему и плагины WordPress, исправляем ошибки, обновляем контент и выпускаем доработки через резервную копию и проверку.
10CMS Joomla
Поддержка сайта на Joomla
Поддерживаем Joomla, шаблоны и расширения: обновляем, устраняем ошибки, размещаем контент и контролируем совместимость окружения.
11CMS OpenCart
Поддержка интернет‑магазина на OpenCart
Обслуживаем магазин на OpenCart: каталог, модули, корзину, оплату, доставку, выгрузки и технические обновления.
12Конструктор Tilda
Поддержка сайта на Tilda
Обновляем контент и предложения, дорабатываем стандартные и Zero Block‑секции, проверяем формы, домен и аналитику сайта на Tilda.
13Инфраструктура
Перенос сайта на другой хостинг или VPS
Переносим файлы, базу данных, домен, SSL, почтовые и служебные настройки на новое окружение с резервной копией и проверкой.
14Инфраструктура запуска
Настройка хостинга, домена и SSL
Подбираем и настраиваем окружение, привязываем домен, выпускаем SSL‑сертификат, включаем резервное копирование и базовую защиту.
Для этой ситуации нет отдельного формата. Опишите задачу — соберём комбинированный состав.
Общий принцип
От исходной точки до проверяемого результата
Глубина работ меняется, но способ контроля остаётся единым: сначала факты и ограничения, затем решение, выпуск и проверка эффекта.
Приёмка сайта
Проверяем доступы, CMS, хостинг, аналитику, критичные сценарии, резервные копии и текущий список задач.
Регламент
Фиксируем каналы заявок, приоритеты, время реакции, ответственных и правила безопасного выпуска изменений.
Рабочий цикл
Ведём единый бэклог, оцениваем задачи, выпускаем небольшими релизами и подтверждаем результат.
План развития
Ежемесячно показываем сделанное, состояние сайта, накопленные риски и предложения следующего периода.
После каждого этапа остаётся материальный результат: карта проблем, прототип, работающий релиз, отчёт или план следующего периода.
Если задача на стыке
Соберём маршрут из нескольких компетенций
В предложении разделим обязательный первый результат и последующие улучшения — без попытки продать всё одновременно.
01 Диагностика→02 Решение→03 Развитие